Política de Privacidad

Última actualización: 20 de septiembre, 2025

1. Introducción

Bienvenido/a a llavescerca.es (en adelante, "nosotros", "nuestro", o "el Sitio Web"). En llavescerca.es, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando visitas nuestro Sitio Web (independientemente de dónde lo visites) y te informará sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo proporcionarte información sobre cómo llavescerca.es recopila y procesa tus datos personales a través del uso de este Sitio Web, incluyendo cualquier dato que puedas proporcionar a través de este Sitio Web cuando te pones en contacto con nosotros, o utilizas nuestros servicios de directorio.

Es importante que leas esta Política de Privacidad junto con cualquier otra política de privacidad o aviso de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilemos o procesemos datos personales sobre ti, para que seas plenamente consciente de cómo y por qué estamos utilizando tus datos. Esta Política de Privacidad complementa los demás avisos y no pretende anularlos.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

llavescerca.es

Somos el responsable del tratamiento y responsables de tus datos personales.

3. ¿Qué Datos Personales Recopilamos?

Dato personal, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona pueda ser identificada. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti, que hemos agrupado de la siguiente manera:

  • Datos de Identidad: Incluye el nombre, si lo proporcionas a través de nuestro formulario de contacto.
  • Datos de Contacto: Incluye la dirección de correo electrónico, si la proporcionas a través de nuestro formulario de contacto.
  • Datos Técnicos: Incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación (general, a nivel de país o ciudad, inferida de la IP), tipos y versiones de plug-in del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utilizas para acceder a este Sitio Web. Estos datos se recopilan principalmente a través de cookies y tecnologías similares ver nuestra Política de Cookies.
  • Datos de Geolocalización (con tu consentimiento): Si concedes permiso a través de tu navegador, podemos recopilar datos de tu ubicación geográfica precisa para proporcionarte servicios basados en la localización, como mostrarte cerrajeros cercanos. Este dato se utiliza de forma transitoria y no se almacena de forma persistente asociada a tu identidad sin tu consentimiento adicional.
  • Datos de Uso: Incluyen información sobre cómo utilizas nuestro Sitio Web, productos y servicios, como las páginas que visitas y las búsquedas que realizas. Esto se recopila principalmente a través de Google Analytics.

No recopilamos ninguna Categoría Especial de Datos Personales sobre ti (esto incluye detalles sobre tu raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre tu salud y datos genéticos y biométricos).

4. ¿Cómo Recopilamos tus Datos Personales?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre ti, incluyendo a través de:

  • Interacciones directas: Puedes darnos tu Identidad y Datos de Contacto rellenando formularios (como nuestro formulario de contacto) o contactándonos por correo electrónico.
  • Tecnologías o interacciones automatizadas: A medida que interactúas con nuestro Sitio Web, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares. Por favor, consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.
  • Geolocalización del Navegador: Con tu consentimiento explícito, tu navegador puede proporcionarnos tu ubicación geográfica.
  • Terceros o fuentes disponibles públicamente: Podemos recibir Datos Técnicos de proveedores de análisis como Google, con sede fuera de la UE.

5. ¿Cómo Utilizamos tus Datos Personales?

Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • Para responder a tus consultas cuando te pones en contacto con nosotros.
  • Para administrar y proteger nuestro negocio y este Sitio Web (incluyendo solución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos).
  • Para mejorar nuestro Sitio Web, servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias (principalmente a través de datos de uso anónimos o agregados).
  • Para proporcionarte servicios basados en la localización (como mostrarte cerrajeros cercanos) cuando hayas consentido el uso de tu geolocalización.
  • Para cumplir con una obligación legal o regulatoria.

Base Legal para el Procesamiento de Datos Personales (Principalmente bajo GDPR):

  • Consentimiento: Para el uso de cookies no esenciales (como Google Analytics) y para el acceso a tu geolocalización precisa. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
  • Intereses Legítimos: Para el funcionamiento de nuestro Sitio Web, para mejorar nuestros servicios (utilizando datos agregados y anónimos), para responder a tus consultas directas, y para la seguridad de nuestro sitio. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial sobre ti (tanto positivo como negativo) y tus derechos antes de procesar tus datos personales para nuestros intereses legítimos.

6. Divulgación de tus Datos Personales

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con terceros.

Podemos tener que compartir tus datos personales con las siguientes partes para los fines establecidos en el apartado 5 anterior:

  • Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas (por ejemplo, nuestro proveedor de alojamiento web).
  • Proveedores de servicios de análisis (como Google Analytics) para ayudarnos a entender el uso del sitio.
  • Asesores profesionales incluyendo abogados, banqueros, auditores y aseguradores que proporcionan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contables.
  • Autoridades reguladoras y otras autoridades que requieran la notificación de actividades de procesamiento en ciertas circunstancias.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y que los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

7. Transferencias Internacionales (si aplica)

Algunos de nuestros proveedores de servicios externos pueden estar basados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que su procesamiento de tus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

Por ejemplo, Google (para Google Analytics) tiene su sede en los Estados Unidos. Cuando transferimos tus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les brinde un grado similar de protección asegurándonos de que se implementen las salvaguardias adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea).

8. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen.

Limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

9. Retención de Datos

Solo retendremos tus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo para los fines de satisfacer cualquier requisito legal, regulatorio, fiscal, contable o de presentación de informes.

Los datos de contacto proporcionados a través de nuestro formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para abordar tu consulta y para cualquier seguimiento necesario, o según lo exija la ley.

Los datos de Google Analytics se conservan de acuerdo con las políticas de retención de Google Analytics (normalmente durante un período predeterminado, por ejemplo, 14, 26, 38 o 50 meses, después del cual se eliminan automáticamente los datos a nivel de usuario y de evento).

10. Tus Derechos Legales

Bajo ciertas circunstancias, tienes derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con tus datos personales. Estos pueden incluir el derecho a:

  • Solicitar acceso a tus datos personales.
  • Solicitar la corrección de tus datos personales.
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales.
  • Oponerte al procesamiento de tus datos personales.
  • Solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales.
  • Solicitar la transferencia de tus datos personales.
  • Derecho a retirar el consentimiento.

Si deseas ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, por favor contáctanos a través de la Página de Contacto

Normalmente no tendrás que pagar una tarifa para acceder a tus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a cumplir con tu solicitud en estas circunstancias.

Es posible que necesitemos solicitarte información específica para ayudarnos a confirmar tu identidad y garantizar tu derecho a acceder a tus datos personales (o a ejercer cualquiera de tus otros derechos).

11. Enlaces de Terceros

Este Sitio Web puede incluir enlaces a sitios web, plug-ins y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre ti. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandones nuestro Sitio Web, te recomendamos que leas la política de privacidad de cada sitio web que visites.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

13. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos a través de nuestra Página de Contacto